ANAは日本を代表する航空会社として、多くの就活生から注目を集めています。航空業界の中でも特に人気が高く、ANA企業研究は多くの学生にとって重要な課題となっています。ANA（全日本空輸）の社風や特徴を深く理解することは、志望動機を考える上で欠かせません。また、ANAと日本航空（JAL）との違いを知ることも、航空業界への就職を目指す学生には大切です。
この記事では、ANAの企業概要や歴史、強みと弱み、求める人材像について詳しく解説します。また、ANA総合職や事務職の採用情報、選考対策についても触れていきます。ANAインターンに参加することで得られる優遇や、ANAホールディングスと全日本空輸の違いなど、就活生が知っておくべき情報を網羅的に紹介します。ANAへの就職を目指す大学生にとって、この企業研究ガイドは貴重な情報源となるでしょう。
ANAの企業概要と歴史
ANAは、1952年に日本ヘリコプター輸送株式会社として設立されました。当初は2機のヘリコプターから始まり、わずか28人の社員で運営されていました。1957年に極東航空と合併し、全日本空輸株式会社となりました。ANAの成長には、「現在窮乏、将来有望」という初代社長の言葉が大きな支えとなりました。
ANAは、航空事業を中核としながら、旅行事業や商社事業など多角的な事業展開を行っています。2019年度の時点で、グループ全体の事業ポートフォリオは航空事業が約8割を占めています。
ANAの経営理念は「安心と信頼を基礎に、世界をつなぐ心の翼で夢にあふれる未来に貢献します」です。また、「ANA’s Way」という行動指針を定め、全社員に浸透させるための取り組みを積極的に進めています。
ANAの強みと特徴
ANAは、顧客満足度向上に重点を置いた経営戦略を展開しています。「お客様の声に徹底してこだわります」という行動指針のもと、顧客や現場の声を積極的に収集し、サービス改善に活用しています。定期的な顧客満足度調査を実施し、その結果を各部署で分析して、接客サービスの向上や商品開発に反映させています。
ANAの強みの一つは、世界最高品質の航空会社としての評価です。英国SKYTRAX社の「ワールド・エアライン・スター・レイティング」において、2013年から10年連続で最高評価の「5スター」を獲得しています。これは、ANAの一貫したサービス品質の高さを示しています。
また、ANAは多角的な事業展開を行っており、航空事業以外にも旅行事業や商社事業などを手がけています。この事業ポートフォリオの多様性が、経営の安定性と成長性を支えています。さらに、ANAは人材育成に力を入れており、「ANA’s Way」という行動指針の浸透や、デジタル人材の育成など、将来を見据えた人材戦略を展開しています。
ANAが求める人材像
ANAは、グローバル市場でトップレベルのエアライングループを目指し、多様な人材を求めています。ANAが重視する人材像は、以下の特徴を持つ人々です。
まず、ANAは「常に改善！常に成長!!」という姿勢を持つ人材を求めています。新たな価値を創造し、自ら学び、チャレンジ精神を持つ人が求められています。また、「飽くなきプロ意識」を持ち、お客様に安心と感動を届け、ジブンゴト化して、たゆまぬ努力を続ける人材も重要視されています。
さらに、ANAは「強固なリレーションシップ」を築ける人材を求めています。一丸となってやり抜き、対話を通じて思いを伝え、関心を持って育てる能力が重要です。「決め手は人間力」というANAの考えのもと、誠実さ、本気さ、思いやりを持つ人材が求められています。
ANAは、グローバルスタッフ職として、オペレーション、ビジネス・マーケティング、コーポレート、整備技術、運航技術の領域で広く活躍できる人材を求めています。また、ITデータや経理財務などの専門性を身につけ、挑戦と変革を生み出す人材も歓迎しています。
ANAは、TOEIC600点程度以上の英語力を有し、入社までにパスポートの取得が可能な人材を求めています。また、大学での学問に自信がある人、資格取得に積極的な人、海外経験や語学力に自信がある人、学内外での活動経験が豊富な人、インターンシップなどの就業体験がある人、起業経験がある人なども歓迎しています。
ANAの採用情報と選考対策
ANAの採用プロセスは、多くの就活生にとって重要な関心事です。ANAは毎年多数の応募者を集める人気企業であり、選考過程は非常に競争が激しいです。
採用フローは以下のような流れで進行します：
- エントリー：マイページへの基本情報登録とエントリーシートの提出が必要です。エントリーシートの提出期限は例年4月上旬頃です。
- WEBテスト：2種類のWEBテストがあります。一つ目はESP形式の性格検査で、二つ目はGROW形式の性格検査です。GROW形式のテストでは、5人の他者に依頼して回答してもらう必要があります。
- 面接：一次面接、二次面接、最終面接と段階的に行われます。各面接では志望動機や学生時代の経験、ANAを選んだ理由などが問われます。
エントリーシートでは、志望動機、学生時代の経験、ANAを選んだ理由、自分らしい個性のアピールが重要です。読みやすく分かりやすい文章で、印象に残るエピソードを盛り込むことが大切です。
面接では、ANAの企業理念や「おもてなしの精神」を理解し、自分らしさを伝えることが重要です。航空業界の中でANAを選んだ理由を明確に説明できるよう準備しましょう。
ANAは「動物園」のような多様性を重視しており、個性豊かな人材を求めています。チャレンジ精神や好奇心、探究心を持つ人材が好まれます。
選考対策として、以下の点に注意しましょう：
- ANAの企業研究を徹底的に行う
- 自己分析・他己分析をしっかり行い、自分の強みを把握する
- エントリーシートは読みやすく、印象に残る内容を心がける
- 面接では自分らしさを堂々と表現する
- 航空業界とANAを選んだ理由を明確に説明できるようにする
ANAの採用では、個性豊かで、チャレンジ精神にあふれ、おもてなしの心を持つ人材が求められています。自分らしさを大切にしながら、ANAの企業理念に共感できる点をアピールすることが重要です。
結論
ANAの企業研究を通じて、この航空会社の特徴と強みが明らかになりました。顧客満足度を重視し、世界最高品質の航空会社としての評価を維持しているANAは、多角的な事業展開と人材育成に力を入れています。チャレンジ精神を持ち、常に成長を目指す人材を求めているANAは、グローバル市場でトップレベルのエアライングループを目指しています。
就活生にとって、ANAへの就職は競争が激しいものの、魅力的な選択肢です。採用プロセスでは、自分らしさを大切にしながら、ANAの企業理念に共感できる点をアピールすることが大切です。ANAの「おもてなしの精神」を理解し、航空業界の中でANAを選んだ理由を明確に説明できるよう準備することで、選考に向けた強みを築くことができるでしょう。