就活中、企業からの電話に出られず、18時以降に折り返すべきか悩んだ経験があります。私自身、「この時間に電話して失礼になるのでは？」と不安を感じた時期がありました。就活での電話対応は重要なマナーの一つで、特に18時以降の折り返しについては多くの就活生が迷うポイントです。
この記事では、私の実体験をもとに、18時以降の電話の折り返しのリスクや注意点について詳しく解説します。また、折り返しても問題ない場合の判断基準もお伝えしていきます。就活生の皆さんが適切な対応を取れるよう、具体的なアドバイスをまとめました。
就活の電話を18時以降に折り返すリスク
私が就活中に学んだ教訓として、18時以降の電話の折り返しには重大なリスクが潜んでいます。実際に、私も最初は「できるだけ早く返信したほうがいい」と考えて夜遅くに電話をしてしまい、後で反省することになりました。
18時以降の折り返し電話には、以下のようなリスクがあります：
- 「ビジネスマナーを理解していない」という悪印象を与える
- 担当者が既に退社している可能性が高く、連絡が取れない
- 残業中の担当者の業務を更に妨げることになる
- 「配慮が足りない」という評価につながる
- 翌日の対応となり、かえって遅れを生じさせる
特に気をつけたいのが、リモートワークが普及している現在では、担当者の私用デバイスに通知が届く可能性があることです。これは一見、連絡が取れそうに思えますが、むしろ相手のプライベートな時間を侵害するリスクが高まります。
私の経験から、たとえ急ぎの用件であっても、18時以降の電話は避けるべきです。就活では一つひとつの行動が選考に影響することを忘れないようにしましょう。折り返しが遅くなるよりも、不適切な時間に電話をする方が、はるかに悪い印象を与えてしまいます。
18時以降に折り返す際の注意点
私の就活経験から、18時以降に電話を折り返す場合は、適切な準備と対応が重要だと学びました。特に気を付けたいのは、折り返しが遅くなる場合の対処法です。
まず、18時以降に着信に気付いた場合は、すぐにメールで一報を入れることをお勧めします。私の場合、以下のような準備を整えてから折り返すようにしていました：
- メモと筆記用具の用意
- 静かな場所の確保
- 履歴書やエントリーシートの準備
- 企業情報の確認
- 正しい敬語表現の確認
担当者の留守電に「19時以降でも構いません」というメッセージがある場合を除き、基本的には翌日の午前中に折り返すのが望ましいです。私は、10時～17時の間を目安に電話するようにしていました。
また、留守電が残っている場合は、きちんとメッセージを残すことが大切です。私は「○○大学の○○です。先ほどはお電話ありがとうございました。○時頃に改めてお電話させていただきます」という形で、必ず次の連絡予定を伝えるようにしています。
特に気を付けたいのは、始業直後や終業間際の電話は避けることです。私の経験上、11時～12時、14時～17時が最も適切な時間帯でした。担当者も落ち着いて対応できる時間帯だからです。
折り返しが翌日になる場合は、24時間以内の対応を心がけましょう。私は、「先ほどのお電話に出られず、大変申し訳ございませんでした」と、まず謝罪の言葉から入るようにしています。この丁寧な対応が、プロフェッショナルな印象につながると実感しました。
18時以降の折り返しでも問題ない場合
私の就活経験の中で、実は18時以降の電話折り返しが許容される場合もあることを学びました。特に面接の合否連絡は、夕方以降に来ることが多かったのです。
私が経験した18時以降の折り返しが問題ない主なケースは以下の通りです：
- 企業から「18時以降でも構いません」と明確な指示があった場合
- 面接結果の連絡を受けた直後の折り返し
- 緊急性の高い連絡事項がある場合
- インターンや説明会の参加可否の連絡で、先着順の場合
私の場合、アルバイトをしていたため、企業からの電話に出られないことがよくありました。その際、人事担当者から「アルバイトが終わってからで構いません」と言われることも。実際、多くの人事担当者は学生の忙しさを理解してくれています。
緊急時の対応について、私が実践していた方法をお伝えします。まず、可能な限り早くメールで「お電話ありがとうございます。現在アルバイト中のため、○時頃にお電話させていただいてもよろしいでしょうか」と連絡します。この一報が、むしろ好印象につながった経験もありました。
特に面接結果の連絡は、企業側の会議が夜遅くまで続くこともあり、17時以降になることが一般的です。私の場合、19時頃に合格の連絡をいただいたこともありました。このような場合は、折り返し電話に出てもらえる可能性が高いです。
ただし、18時以降に折り返す場合でも、「お忙しいところ恐れ入ります」という一言を忘れずに。また、用件は簡潔に伝えることを心がけましょう。私は、この配慮を示すことで、かえって好印象を持っていただけた経験があります。
もし緊急性が低い場合は、私の経験上、メールで「本日お電話いただき、ありがとうございました。明日の午前中にお電話させていただきたく存じます」と連絡するのがベストな対応でした。このように、状況に応じて適切なコミュニケーション方法を選択することが重要です。
結論
私の就活経験を通じて、電話対応の基本は「相手への配慮」だと強く実感しました。18時以降の折り返しは原則として避け、翌日の営業時間内での対応を心がけることで、むしろ好印象につながることが多かったのです。特に、メールでの一報と丁寧な言葉遣いを意識することで、プロフェッショナルな対応が可能になりました。
就活生の皆さんには、焦らず慎重に判断することをお勧めします。私も最初は不安でしたが、相手の立場に立って考え、適切なタイミングで連絡することで、むしろ信頼関係を築くことができました。電話対応一つひとつが、あなたの就活成功への大切な一歩となります。ぜひ、この記事で紹介した対応方法を参考に、自信を持って行動してください。